配電智能運維系統(tǒng)平臺是由配電智能運維系統(tǒng)、各配電室值班機器人和線下應急搶修服務中心三部分構成,是創(chuàng)新的技術服務體系,以平臺為依托,結合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術和大數(shù)據(jù)等,連通線下應急搶修公司,通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)安全、節(jié)能、高效的智能用電管理,實現(xiàn)“線上線下+云平臺”大數(shù)據(jù)實時聯(lián)通,使得配電房管理更加智能化,從而大幅度提升配電房管理水平并且顯著降低成本。其服務核心主要包含以下幾個方面:

　　1、線上服務

　　遙測:通過智能儀表和模塊對用戶用電設備的數(shù)據(jù)進行測量;

　　遙信:經(jīng)過傳輸模塊及遠程傳輸軟件將收集的用戶數(shù)據(jù)遠程傳輸?shù)奖O(jiān)控分析平臺;

　　遙析:智能平臺24小時有專業(yè)人員對傳輸過來的用戶數(shù)據(jù)進行監(jiān)測、報警提示及運行分析,平臺定期給用戶出具配電房運行報告，內容主要是消除安全隱患和經(jīng)濟運行建議,提供節(jié)能改造的技術解決方案;

　　遙儲:對用戶數(shù)據(jù)可以選擇存儲在平臺互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴阿里云和騰訊云的專有空間,并在客戶端及我們平臺本地提供硬盤數(shù)據(jù)儲存存儲,保證用戶數(shù)據(jù)的最大安全,數(shù)據(jù)永遠不會丟失。

　　2、線下服務

　　依托平臺自有或簽約合作的線下專業(yè)應急搶修公司、運維單位、隊伍或人員，定期派出專業(yè)人員及對用戶電房設備進行巡視及在線監(jiān)測。同時倡導監(jiān)理24小時實時響應機制,建立隨時待命, 30分鐘專業(yè)人員到現(xiàn)場, 2小時專業(yè)隊伍到現(xiàn)場的立體應急機制。

　　3.云平臺大數(shù)據(jù)服務

　　依托線上線下服務及服務過程中所產生的海量數(shù)據(jù),可擴展更多增值服務內容。小到每個用戶配電房每月的運行月度報告、潛在故障點預防性分析、經(jīng)濟運行改善性方案以及常見應急搶修備用設備準備制度的建立;大至平臺服務覆蓋范圍內的用電需求實時圖表、高峰需求預期測算等,均可以在量級客戶全體數(shù)據(jù)庫建立后逐步實。云平臺大數(shù)據(jù)技術的引入,既能為單一客戶提供個性及精準化的數(shù)據(jù)分析服務,也為供電部門進一步落實用電需求側改革提供了切實有效的數(shù)據(jù)支撐。